Сердце системы — единая база клиентов
В основе Аксиомы лежит CDP — Customer Data Platform. Она собирает вашу базу, размазанную по десятку инструментов, в один живой профиль клиента. На этой базе работают все продукты — поэтому она и есть сердце.
Ваша база клиентов размазана — и потому почти бесполезна
Один и тот же клиент живёт в десяти местах сразу: касса знает покупки, сайт — клики, реклама — показы, рассылка — открытия, мессенджер — переписку, а половина — в чьей-то голове и в таблице. Нигде нет человека целиком. Каждый инструмент знает свой кусок и решает вслепую.
Один клиент — семь обрывков, которые не знают друг о друге.
Те же данные, сшитые в одного человека. Теперь видно, кто это, что ему нужно и что делать.
Собирает обрывки в одну правду о клиенте
CDP делает три вещи — и на них держится вся остальная экосистема.
Сшивает личности
Анонимный визит, заказ на кассе и аккаунт в соцсети — это один человек. CDP объединяет их по устройствам и каналам, без дублей.
Строит профиль 360°
События, покупки, источники, город, интересы и согласия — в одной карточке, которая обновляется сама.
Режет на сегменты
Новые, активные, спящие, потерянные, VIP — по поведению и давности. Сегменты живые: клиент перешёл — он уже в другой группе.
Одна консоль — вся база перед глазами
Это не макет: профили, сегменты и события клиентов в рабочей консоли Аксиомы.
Без ядра остальные продукты работают вслепую
Email, соцсети, прогнозы и бронирования сильны ровно настолько, насколько точно они знают клиента. Все они питаются от одной базы CDP — поэтому говорят с человеком в один голос, а не как пять незнакомцев.
Все пять смотрят в один и тот же профиль CDP. Один клиент — одна история.
От разрозненных касаний — к единому профилю
События
Визиты, заказы, источники, действия — со всех каналов в одно хранилище.
Личность
Анонимы и аккаунты сходятся в одного человека.
Группы
По поведению и жизненному циклу, обновляются сами.
Продукты
Email, SMM, прогнозы — на готовой, единой базе.
База — ваша, под законом и под контролем
Единая база не значит «отдать данные на сторону». Профиль остаётся вашим — и по закону, и технически.
Своя, не маркетплейса
Контакты и история покупок принадлежат вам. Уйдёте с площадки — база остаётся.
Согласия внутри
Каждый профиль несёт статус согласий 152-ФЗ — продукты шлют только тем, кто разрешил.
Экспорт без lock-in
Выгрузка всей базы одним действием, право на удаление (DSAR) — встроено.
Соберите размазанную базу в одно сердце
Покажем на ваших данных, как обрывки превращаются в единый профиль, и с каких продуктов начать.