Прогнозирование оттока клиентов и сезонного спроса
Прогнозы используют историю покупок и тренды социальных сетей для выявления клиентов с риском оттока, сезонных пиков спроса и приоритетных направлений работы — до наступления оттока.
Удержание клиентов обходится дешевле привлечения новых
Отток клиентов обычно становится заметен, когда его сложно предотвратить. Прогнозы заблаговременно выявляют риск оттока и определяют приоритетные направления работы, а также сроки подготовки к сезонному росту спроса.
- Прогноз оттока. Определение клиентов с риском ухода и вероятности их возврата.
- Сезонность. Прогноз пиков и спадов спроса на основе истории и трендов.
- Приоритизация. Соотношение риска оттока и потенциальной выгоды по каждому сегменту.
- Приоритет действий. Ранжирование по объёму и ценности клиента.
Сигнал оттока
Ранний индикатор изменения поведения: снижение частоты покупок, увеличение интервалов между заказами.
Сезонные окна
Определение сроков подготовки запасов и кампаний к сезонному пику спроса.
Риск × выгода
Соотношение риска оттока и потенциального роста по каждому сегменту.
Очередь действий
Приоритизация действий по сегментам: удержание, повторные продажи или отсутствие вмешательства.
Тренды в модели
Данные SMM Разведки используются в модели прогнозирования для более раннего выявления спроса.
Прямо в действие
Прогноз запускает сценарий в Пере или напоминание в Бронировании.
От истории — к решению на сегодня
Данные
Покупки, частота, паузы из CDP.
Контекст
Сигналы соцсетей и сезонность.
Результат
Риски, пики, приоритеты.
Запуск
Сценарий в Пере или напоминание.
Тарифы
Черновой тариф — уточняется.
5 990 ₽/мес
Прогноз оттока и сезонности по базовым сегментам, еженедельное обновление.
11 990 ₽/мес
Все сегменты, ежедневное обновление, приоритет действий по объёму и ценности, приоритетная поддержка.
Гайды по теме
Прогнозирование оттока и удержание клиентов — реальная точность моделей и практика реактивации, не теория.
Прогноз оттока клиентов 2026
Какая точность реально достижима — реальный кейс на данных 33 918 клиентов.
Email-маркетингКак вернуть спящих клиентов
Сроки «спящего» клиента у реальных компаний расходятся от 7 до 90 дней.
База клиентовСегментация базы на практике
4 простые группы для выявления риска оттока — без сложной аналитики.
Узнайте о запуске продукта «Прогнозы»
Оставьте заявку, чтобы получить доступ на этапе запуска продукта.