У нового сайта нет того, что бесплатно давал маркетплейс: встроенного трафика, накопленных отзывов и алгоритмической выдачи. SEO на новом домене раскачивается месяцами. Но у продавца маркетплейса есть один ресурс, которого нет у стартапа с нуля, — уже существующие покупатели, знакомые с брендом. Разбираем, как получить первые продажи, пока органика ещё не заработала.
Три источника первых покупателей — по скорости, не по масштабу
| Источник | Скорость | Что нужно уже сейчас |
|---|---|---|
| Существующая аудитория бренда (соцсети, упаковка заказов) | Быстро | Узнаваемость бренда с маркетплейса |
| Реклама на холодную аудиторию | Средне | Бюджет и минимально работающая воронка |
| SEO и органика | Медленно (недели-месяцы) | Терпение и качественный контент |
Порядок в таблице — не случайность: для нового сайта имеет смысл запускать все три канала параллельно, но рассчитывать на первые продажи именно от первого источника — он единственный не зависит от накопленной истории домена.
Как использовать существующую аудиторию бренда
- QR-код или вкладыш в посылку — покупатель, который уже получил заказ с маркетплейса, физически держит в руках повод перейти на сайт: промокод на следующую покупку напрямую, минуя комиссию площадки.
- Соцсети бренда — если аккаунт уже ведётся параллельно с продажами на маркетплейсе, анонс собственного сайта с эксклюзивным предложением конвертирует быстрее холодной рекламы.
- Персональный промокод для лояльных покупателей — не массовая рассылка по непроверенной базе, а точечное предложение тем, кто уже взаимодействовал с брендом через легальные каналы (свои соцсети, подписка с согласия).
Прямого доступа к контактам покупателей с личного кабинета маркетплейса нет — площадка не передаёт email и телефон продавцу. Любой сбор контактов для будущих рассылок должен идти через явное согласие покупателя (форма на сайте, подписка за бонус), а не через попытку обойти это ограничение.
Что делать с отсутствием отзывов
Готового решения здесь нет — отзывы нарабатываются временем и реальными продажами. Рабочая тактика на старте: просить отзыв у первых покупателей сразу после получения заказа (конверсия в отзыв падает с каждым днём после доставки), а также честно ссылаться на рейтинг того же товара на маркетплейсе как на дополнительное подтверждение качества — не подделывая отзывы на самом сайте, что разрушает доверие быстрее, чем их отсутствие.
Первые продажи на новом канале — момент, когда особенно важно не потерять контакт с покупателем после первого заказа. CDP в AXIOM фиксирует историю с первого касания, чтобы повторная покупка не зависела от того, вспомнит ли покупатель о сайте сам.
Как работает email-маркетинг →Вопросы про первых покупателей нового сайта
Откуда взять первых покупателей на новый сайт продавцу маркетплейса?
Самый быстрый источник — покупатели, уже знакомые с брендом по маркетплейсу: соцсети, упаковка заказов с QR-кодом, рассылка по легально собранной базе. Быстрее органического SEO-трафика, у которого на новом сайте пока нет истории.
Можно ли легально использовать покупателей с маркетплейса как первую аудиторию сайта?
Прямой доступ к контактам маркетплейс не передаёт. Можно собирать согласие новыми способами — QR-код в посылке, промокод на сайте — при условии явного согласия по 152-ФЗ, а не автоматического переноса данных с площадки.
Что делать с отсутствием отзывов на новом сайте?
Прямого решения нет — просите отзыв у первых покупателей сразу после заказа и честно ссылайтесь на рейтинг того же товара на маркетплейсе как на дополнительное доказательство, не подделывая отзывы на сайте.
Продукт по теме
Похожие материалы
Источники
- Insales — «Как открыть интернет-магазин в 2026 году: пошаговая инструкция» — insales.ru
- Аксиома — внутренний разбор легального сбора базы клиентов — legal-email-database-2026
Конкретных цифр конверсии («сколько покупателей маркетплейса переходят на новый сайт») ни один найденный источник с проверяемой методологией не приводит — цифра сильно зависит от ниши и узнаваемости бренда, поэтому в статье её нет.