Wildberries с 7 июля 2026 года поднял комиссии на 5–20 процентных пунктов, Ozon с 1 июля объединил ценовые диапазоны и довёл комиссию на отдельные товары до 54%. Продавцы массово говорят об оттоке с площадок. Но когда мы свели 12 независимых источников — от официальных тарифов до деловой прессы и аналитики рынка — выяснилось, что даже базовые цифры о размере рынка и доле маркетплейсов у авторитетных агентств не совпадают. Разбираем, где данные сходятся, где расходятся, и что с этим делать бизнесу.
Размер рынка 2025: у двух ведущих агентств — два разных числа
| Источник | Объём рынка 2025 | Рост | Дата отчёта |
|---|---|---|---|
| АКИТ | 11,5 трлн ₽ | +28% г/г | 19.02.2026 |
| Data Insight | 13,4 трлн ₽ (8,3 млрд заказов) | +19% в ₽ / +32% в $ | 05.04.2026 |
Разница почти в 2 трлн ₽ — не ошибка одной из сторон, а следствие разной методологии: АКИТ считает интернет-торговлю шире (включая часть офлайн-интегрированных продаж), Data Insight — по прямым онлайн-заказам через отслеживаемые каналы. Data Insight отдельно фиксирует, что темп роста заказов замедлился до 24% — минимум за 8 лет, а средний чек снизился на 5%, до 1610 ₽.
Похожее расхождение — в доле маркетплейсов в общих онлайн-заказах: Data Insight называет 81% (+2 п.п. год к году), Fontanka со ссылкой на другой анализ — 78% (снижение с 80%). Обе цифры не обязательно противоречат друг другу технически (разные периоды среза), но разница показывает: любое «маркетплейсы — это X% рынка» стоит запрашивать вместе с методологией, а не принимать как факт.
Комиссии 2026: что действительно выросло
| Площадка | Изменение | С какой даты | Подтверждение |
|---|---|---|---|
| Wildberries | +5 п.п. (склад WB) / +20 п.п. (самовывоз-курьер) | 07.07.2026 | vc.ru + Коммерсантъ (через Медузу) — независимо |
| Wildberries | Одежда: до 43,5% (рост на 8–9 п.п.) | 07.07.2026 | Selsup, Postavleno.ru |
| Ozon | Куртки 5000 ₽: 48% (FBO) / 54% (FBS) | 01.07.2026 | Postavleno.ru (пример) |
Рост тарифов Wildberries — редкий случай, где цифры действительно сошлись у независимых друг от друга источников: и деловая пресса (Коммерсантъ, процитированный Медузой), и отраслевые разборы (vc.ru, Selsup) называют один и тот же диапазон 5–20 п.п. По оценке Wildbox, подорожает до 90% товаров на площадке.
Отток продавцов: тренд реальный — но осторожно с цифрами
Отток продавцов с маркетплейсов реален, но с важной оговоркой про источники. Две статьи на vc.ru — с разными авторами и опубликованные с разницей в даты — приводят побитово идентичные цифры: активные продавцы −6–7% в 2025 году, новые магазины −17,8%, рост комиссий +58–63% за три года, рост логистики +33–89%. Совпадение всех четырёх чисел до знака — не подтверждение независимыми исследованиями, а признак того, что оба материала цитируют один и тот же исходный отчёт (со ссылкой на «Клерк»/МойСклад), не проверяя его самостоятельно.
Это не значит, что тренд выдуман — прогноз МойСклад о потере 20% продавцов (около 60 000 предпринимателей) к 2028 году повторяется в обоих материалах и выглядит правдоподобно на фоне роста комиссий. Но воспринимать эти четыре цифры как «подтверждено дважды» — ошибка: подтверждения по сути нет, есть одна цитата, повторённая дважды.
Реальный кейс из Fontanka: продавец одежды сообщил о продаже на 394 000 ₽ при 136 000 ₽ комиссии и 46 000 ₽ логистики — то есть почти половина выручки ушла площадке. Это один случай, не средняя цифра по рынку, но иллюстрирует, почему аналитики оценивают расходы продавцов на маркетплейсах в 50–70% выручки.
Почему нельзя просто взять и уйти
Охват маркетплейсов — это не абстракция: по оценке vc.ru, платформы держат порядка 60% интернет-пользователей России как аудиторию. Мгновенная замена этого трафика собственным сайтом нереалистична — сайт первые месяцы просто не соберёт сопоставимый поток покупателей. К этому добавляется макроэкономическое давление: НДС вырос с 20% до 22% с 1 января 2026 года, а порог УСН для освобождения от НДС снижен до 20 млн ₽ в год — оба фактора одинаково давят и на маркетплейс-продажи, и на свой сайт, но чувствительнее бьют по продавцам с низкой маржой, которых на площадках больше.
Правильная модель — гибрид, не замена
Все источники, где вообще есть рекомендация (а не только диагноз проблемы), сходятся в одном: свой сайт запускают как дополнительный канал и хранилище клиентской базы, а не как замену маркетплейсу в первый же месяц. Разница в том, что на маркетплейсе контакты и история покупок остаются у площадки — при уходе или блокировке аккаунта продавец теряет доступ к своим же клиентам. На своём сайте эти данные принадлежат бизнесу.
| Параметр | Маркетплейс | Свой сайт |
|---|---|---|
| Старт продаж | Быстро, готовый спрос | Медленно, трафик нужно нарастить |
| Комиссия | 25–55% и растёт (2026) | Эквайринг + логистика, обычно ниже |
| Клиентская база | Принадлежит площадке | Принадлежит бизнесу |
| Повторные продажи | Ограничены правилами площадки | Полный контроль: email, SMS, мессенджеры |
| Зависимость от правил | Высокая — комиссии/алгоритмы меняются без согласования | Низкая |
Именно поэтому платформа AXIOM (Аксиома) построена вокруг CDP — единой базы клиентов: она собирает контакты и историю заказов с сайта, кассы и соцсетей в один профиль, чтобы при переходе с маркетплейса на свой канал база не оказалась размазанной по десятку разрозненных систем.
Как устроена CDP →Юридический минимум: 152-ФЗ при сборе базы клиентов
Сбор email и телефона для рассылок требует явного согласия субъекта персональных данных — это статья 9 152-ФЗ. Отдельно статья 15 регулирует права субъектов именно при обработке данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке — то есть маркетинговые рассылки регулируются точечно, не общей нормой о персональных данных. Формы на сайте, подписка за бонус или регистрация гарантии — рабочие способы сбора контактов, если согласие оформлено явным чекбоксом, а не подразумевается по умолчанию.
Вопросы, которые чаще всего задают о переходе с маркетплейса
Можно ли полностью уйти с маркетплейсов?
Резкий уход рискован: маркетплейсы дают охват примерно 60% интернет-пользователей России, и мгновенная замена этого трафика собственным сайтом нереалистична. Источники сходятся в одном — свой сайт стоит строить как дополнительный канал и актив базы клиентов, а не как немедленную замену.
Насколько выросли комиссии маркетплейсов в 2026 году?
Wildberries с 7 июля 2026 поднял комиссии на 5–20 процентных пунктов в зависимости от модели продаж (независимо подтверждено Коммерсантъ и vc.ru). Ozon с 1 июля 2026 объединил ценовые диапазоны — для примера, куртки за 5000 ₽ идут по комиссии 48% (FBO) или 54% (FBS).
Правда ли, что продавцы массово уходят с маркетплейсов?
Тренд реальный, но конкретные цифры оттока стоит проверять по первоисточнику: две статьи на vc.ru приводят побитово идентичные цифры (−6–7% активных продавцов, −17,8% новых магазинов) — похоже, обе ссылаются на один и тот же отчёт без независимой проверки, а не на два разных исследования.
Какую долю рынка занимают маркетплейсы?
Здесь тоже нет единой цифры: Data Insight называет 81% всех заказов (+2 п.п. год к году), а Fontanka со ссылкой на другой анализ — 78% (снижение с 80%). Разница отражает разную методологию подсчёта, а не ошибку одного из источников.
Как легально собрать базу клиентов после маркетплейса?
Через явное согласие субъекта персональных данных по ст. 9 152-ФЗ, с отдельным учётом целей продвижения товаров и услуг по ст. 15. Формы на сайте, подписка за бонус или регистрация гарантии — рабочие способы, если согласие оформлено явно, а не по умолчанию.
Нужна ли CRM или CDP маленькому интернет-магазину сразу?
На старте достаточно минимальной витрины и сбора контактов. CDP становится нужна, когда данные о клиенте начинают жить в нескольких разрозненных местах — сайте, кассе, соцсетях — и их пора свести в единый профиль для повторных продаж.
Продукт по теме
Похожие материалы
Источники
- АКИТ — «Анализ состояния интернет-торговли в России по итогам 2025 года» — 19.02.2026 — akit.ru
- Data Insight (пересказ) — «Итоги eCommerce 2025» — 05.04.2026 — fashionbuzz.media
- Postavleno.ru — «Комиссия Wildberries для продавцов 2026» — актуализировано на 07.07.2026 — postavleno.ru
- Postavleno.ru — «Комиссия Ozon для продавцов 2026» — актуализировано на 01.07.2026 — postavleno.ru
- vc.ru — «Wildberries повысит тарифы для продавцов из-за удорожания топлива» — 01–02.07.2026 — vc.ru
- Meduza (со ссылкой на Коммерсантъ) — «Wildberries повысит комиссию из-за топливного кризиса» — 02.07.2026 — meduza.io
- Selsup — «Wildberries повышает комиссии с 7 июля» — 01.07.2026 — selsup.ru
- vc.ru — «Российские маркетплейсы теряют селлеров» — 27.02.2025 — vc.ru
- vc.ru — «Отток продавцов с маркетплейсов» — 31.05.2025 — vc.ru — приводит статистику, идентичную предыдущему источнику
- vc.ru — «Почему бизнес уходит в D2C и децентрализацию от маркетплейсов» — 25.04.2026, автор Александр Бражников — vc.ru
- Fontanka.ru — «Почему продавцы массово уходят с маркетплейсов» — 27.02.2026 — fontanka.ru
- КонсультантПлюс — 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 9 и ст. 15 — consultant.ru
Не использован: RetailCRM («Интернет-магазины vs маркетплейсы») — сайт не отдал контент при двух попытках извлечения (ECONNREFUSED), данные не проверены и не включены в статью.