На маркетплейсе продавец следит за рейтингом карточки, позицией в поиске площадки и процентом выкупа. На своём сайте эти метрики теряют смысл — здесь нужен другой набор показателей, привязанный не к алгоритму площадки, а к собственному потоку покупателей. Собрали 8 метрик, которые стоит отслеживать с первого месяца.
Базовый уровень: выручка и число заказов
Выручка и количество заказов — главные индикаторы в первый месяц, пока не появился стабильный поток покупателей: остальные метрики вторичны без этой базы. Важная оговорка — следить нужно не только за общей суммой выручки, но и за числом заказов отдельно: выручка может держаться на нескольких крупных покупках, пока реальный поток новых покупателей уже снижается, и без разбивки по количеству заказов это легко не заметить.
8 метрик первого месяца
| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Выручка и число заказов | Базовый поток продаж |
| Средний чек | Ценность одной покупки |
| Конверсия сайта | Доля посетителей, ставших покупателями |
| Источники трафика | Какой канал реально приводит покупателей |
| Процент возвратов | Качество товара и точность описания |
| Повторные покупки | Устойчивость бизнес-модели |
| CAC (стоимость привлечения клиента) | Окупаемость рекламных расходов |
| Доля операционных расходов в выручке | Реальная маржинальность, не только оборот |
Конверсия: считается иначе, чем на маркетплейсе
Конверсия сайта — число покупок, делённое на число посетителей. Пример: 10 000 визитов за месяц, 500 покупок — конверсия (500 / 10 000) × 100% = 5%. Сравнивать эту цифру напрямую с конверсией карточки на маркетплейсе не стоит — там работает другая механика: покупатель уже находится внутри среды с высоким доверием к площадке, на новом сайте это доверие ещё предстоит заработать.
Источники трафика и повторные покупки — два сигнала, которых не было на MP
На маркетплейсе продавец обычно не видит разбивку по источникам — весь трафик идёт через алгоритм площадки. На своём сайте высокая доля органического поиска говорит об эффективности SEO, высокая доля прямых заходов — об узнаваемости бренда. Без этой разбивки легко потратить рекламный бюджет на канал, который на самом деле не работает.
Повторные покупки — метрика, ради которой часто и затевается переход со площадки: если покупатель приходит один раз и исчезает, бизнес каждый раз заново платит за привлечение нового человека. Повторные продажи, наоборот, делают модель устойчивой — и именно эту метрику маркетплейс продавцу почти не показывает напрямую.
Считать эти метрики вручную по разрозненным отчётам — трудозатратно уже на втором месяце. CDP в AXIOM сводит выручку, повторные покупки и источники трафика в один профиль клиента и канала, чтобы не собирать цифры по кусочкам каждый раз заново.
Как устроена CDP →Вопросы про метрики первого месяца
Какая метрика важнее всего в первый месяц своего сайта?
Выручка и количество заказов — базовые показатели, остальные вторичны без этой основы. Важно следить за числом заказов отдельно от общей выручки.
Как считать конверсию сайта в первый месяц?
Число покупок делённое на число посетителей. Например, 500 покупок на 10 000 визитов — конверсия 5%. Не сравнивайте напрямую с конверсией на маркетплейсе — там другая механика доверия.
Зачем следить за источниками трафика в первый месяц?
Чтобы понимать, какой канал реально приносит покупателей, а не тратить бюджет на канал, который не работает. На маркетплейсе такой разбивки обычно не видно.
Продукт по теме
Похожие материалы
Источники
- Skillbox — «Первые метрики для владельца интернет-магазина: что считать, когда бизнес только растёт» — skillbox.ru
- Retail Rocket — «Метрики и KPI для интернет-магазина: что нужно отслеживать» — retailrocket.ru
Пример конверсии (5%) и цифра органического трафика (48%) в источнике приведены как иллюстративные примеры для конкретного разобранного магазина, а не как универсальные бенчмарки для любой ниши — не берите их как ориентир для своего бизнеса без проверки собственных данных.