«О чём писать» — вопрос, который останавливает малый бизнес раньше, чем любой технический вопрос про сервис рассылок. Unisender собрал 50 конкретных идей, мы разложили их по 7 категориям и наложили сверху структурные принципы Sendsay о том, как писать сам текст письма, чтобы его дочитывали.
50 идей по 7 категориям
| Категория | Примеры идей |
|---|---|
| Полезный контент | Чек-листы, инструкции, подборки постов из блога, разбор частых вопросов |
| О клиенте | Поздравление с днём рождения, персональные рекомендации, благодарность, опрос |
| Акции | Скидки не в сезон, бонусы за отзыв, купоны, партнёрские предложения |
| О продукте | Топ продаж месяца, новинки, лайфхаки использования, обновления |
| О компании | История основания, юбилей, новости команды, благотворительность |
| Отраслевое | Тренды рынка, разбор мифов, комментарий эксперта к событию |
| События и развлечение | Анонс вебинара, итоги мероприятия, тест или игра, видео |
Полный список у Unisender длиннее — 50 пунктов, распределённых по этим же смысловым блокам. Практический смысл группировки: если сложно придумать тему на неделю, проще идти по кругу категорий, а не пытаться каждый раз изобретать что-то новое с нуля.
Не всё должно быть новым контентом
Часть идей в списке Unisender — не про создание нового текста, а про переупаковку уже существующего: подборка лучших постов блога за месяц, популярный контент из соцсетей, топ продаж. Это снижает нагрузку на бизнес без выделенного контент-менеджера — постоянно писать 50 оригинальных текстов в год объективно тяжело, а собрать то, что уже написано, в новый формат — посильно.
Как писать сам текст, чтобы его дочитывали
| Принцип | Зачем |
|---|---|
| Короткие абзацы | Длинные блоки текста читаются хуже на маленьком экране почтового клиента |
| Сильная мысль в начале | Открывающая часть письма решает, дочитают ли его дальше |
| Один CTA на письмо | Несколько призывов к действию распыляют внимание, а не усиливают его |
| Убрать штампы и воду | Формальные обороты снижают доверие и удлиняют текст без пользы |
Ни один из этих принципов не специфичен для email — это общие правила читаемого текста. Но именно в рассылке их нарушение стоит дороже: у веб-страницы есть шанс, что читатель долистает до сути, у письма в инбоксе — обычно нет.
🪤 Находка: авторы сами предупреждают не писать «на всякий случай»
Unisender формулирует принцип, который легко упустить в погоне за регулярностью: если не можете сформулировать пользу для читателя — лучше не отправлять письмо вообще. Рассылка ради самого факта рассылки работает против бизнеса: подписчик, получивший пустое письмо, охотнее отпишется от следующих, даже полезных.
Отдельно источник называет темы, которых стоит избегать в принципе — политику и религию, как способные вызвать ненужный негатив, не связанный с продуктом. Это не про цензуру, а про то, что рассылка — не место для тем, которые могут оттолкнуть часть аудитории без всякой пользы для бизнеса.
Что это значит на практике
Не нужно закрывать все 7 категорий с первой недели. Реалистичный старт — 3 постоянные рубрики (например: полезный совет / новинка или акция / что-то о клиенте) с понятной периодичностью, и уже внутри них по очереди пробовать конкретные идеи из списка. Ротация категорий защищает от двух крайностей: скучной рассылки только с рекламой и хаотичной рассылки без узнаваемой структуры.
В «Пере» шаблоны писем строятся вокруг тех же категорий и подставляют реальные данные клиента — историю покупок, сегмент, дату последнего заказа — так что «о продукте» и «о клиенте» превращаются в персонализированное письмо, а не в рассылку по всей базе одним текстом.
Как устроено Перо →Вопросы, которые чаще всего задают про содержание рассылки
С каких тем начать, если рассылка только запускается?
Практичнее не пытаться охватить все 50 идей сразу, а взять по одной-две из 3-4 категорий: что-то полезное (гайд, чек-лист), что-то о клиенте (приветствие, день рождения) и одну акцию. Разнообразие категорий работает лучше, чем частота писем одного типа.
Есть ли темы, которые точно не стоит затрагивать в рассылке?
Unisender прямо называет политику и религию — темы, способные вызвать ненужный негатив, никак не связанный с продуктом. Это не цензура ради цензуры: рассылка — не место для тем, которые могут оттолкнуть часть аудитории без всякой пользы для бизнеса.
Какой длины должен быть абзац в письме рассылки?
Sendsay рекомендует короткие абзацы — ориентировочно 5-6 строк максимум. Длинные плотные блоки текста в письме читаются хуже, чем на веб-странице, потому что почтовые клиенты часто открываются на маленьком экране.
Сколько призывов к действию (CTA) должно быть в одном письме?
Один. Sendsay отдельно подчёркивает: письмо должно вести читателя к одному конкретному действию, а не предлагать выбор из нескольких кнопок одновременно — это снижает, а не повышает конверсию.
Обязательно ли писать что-то новое в каждом письме?
Нет — часть идей из списка Unisender прямо про переупаковку: подборки лучшего из блога, популярные посты из соцсетей, топ продаж за месяц. Не всегда нужен новый контент — иногда достаточно собрать уже существующий в удобном формате.
Продукт по теме
Похожие материалы
Источники
- Unisender — «О чём писать в email-рассылке: 50 лучших идей» — опубл. 23.07.2024 — unisender.com — 50 идей для письма
- Sendsay — «Как написать качественный текст для email-рассылки» — sendsay.ru — как написать качественный текст
Использованы только качественные принципы Sendsay (короткие абзацы, один CTA, сильное начало) — конкретные числовые детали (точный подсчёт шагов, средняя длина письма) не подтвердились при прямой проверке исходного HTML страницы и не включены в статью. Salesap.ru (шаблоны писем) проверен, но не использован — материал про B2B-переписку с клиентами, не про рассылки, тематически не подошёл.