Контроль продаж с ИИ: полный гид для руководителя
25 разборов о том, как перестать терять заявки: речевая аналитика, контроль работы менеджеров, ИИ-агенты и правовые рамки записи разговоров. Цены вендоров и тарифы сверены с их официальными страницами, а не с пересказами. Начните с раздела, который сейчас болит.
Контроль каждой заявки от обращения до сделки — от 80 000 ₽, от 20 рабочих дней.
Речевая аналитика: с чего начать
Что это за технология, как она устроена внутри и сколько стоит у российских вендоров. Начните отсюда, если про речевую аналитику слышали, но не понимаете, что она делает.
Выбор и внедрение сервиса
Готовое решение или своя сборка, как связать с CRM, где применяют и какой точности ждать.
Контроль отдела продаж
Как выстроить постоянную систему вместо разовых проверок: способы контроля, критерии оценки, ежедневные метрики и место ИИ во всём этом.
ИИ-агенты для бизнеса
Что такое агент, чем отличается от чат-бота, сколько стоит и как его собрать — своими силами или через подрядчика.
Деньги и внедрение
Из чего складывается цена, за какие сроки внедряют и с чего начинать автоматизацию, чтобы не потратить бюджет впустую.
Правовые рамки записи разговоров
Запись звонков — это обработка персональных данных. Что нужно соблюсти по 152-ФЗ, разбираем на примере звонков с клиентами.
Выбор CRM: цена и отраслевая специфика
Что проверить у поставщика до оплаты и из чего на самом деле складывается стоимость: лицензия, каналы общения, анализ звонков и работы по внедрению. Отраслевые разборы — по вертикалям, где требования к системе отличаются сильнее всего.
Что CRM не закрывает сама
Переписка в мессенджерах, содержание звонков и лимиты контакт-центра — зоны, которые обычно остаются за пределами базовой поставки и оплачиваются отдельно.